Destek

Uyumluluk cihaza göre değişir; tanımlandıysa her ürünün sayfasındaki Uyumluluk bölümünde yer alır.

Bu gereksinim cihaza göre değişir ve ürün sayfasının teknik özelliklerinde belirtilir. Belirtilmemişse satın almadan önce bize sorabilirsiniz.

Cihaz, VADES uygulamasında cihaz kimliği girilerek ailenize bağlanır. Cihaza özel adımlar ürün sayfasının Kurulum bölümündedir.

Hayır. Sipariş için e-posta adresiniz ve teslimat adresiniz yeterli. Sipariş onayı e-posta adresinize gönderilir; havale / EFT seçerseniz banka bilgileri ve kısa ödeme kodu gösterilir.

Kredi / banka kartı ve havale / EFT. Kart ödemesi lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla alınır; kart bilgileri SATICI'nın sunucularında işlenmez ve saklanmaz. Şimdilik tek çekim (taksit yok). Havale / EFT için sipariş sonrası banka bilgileri ve kısa ödeme kodu (ör. VDS-XXXX) gösterilir.

Ödemeniz kontrol edildiğinde siparişiniz hazırlanmaya başlar ve durumu sipariş takibinde güncellenir. Havale açıklamasına kısa ödeme kodunu yazın; ödeme 48 saat içinde ulaşmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir. Süre dolmadan e-postayla hatırlatılır.

Kargo ücretsizdir; sepette ve ödeme adımında ayrıca bir kargo ücreti eklenmez.

Türkiye'nin 81 iline sipariş verilebilir. Teslimat süresi ve kargo firması Teslimat, iade ve değişim sayfasında yayımlanır.

Sipariş takibi sayfasında sipariş numaranızı ve sipariş sırasında verdiğiniz telefon numarasını girin. Kargo bilgisi eklendiğinde e-posta ile de bildirilir.

Mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. İade adresi ve süreç Teslimat, iade ve değişim sayfasındadır.

Garanti süresi fatura / teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Normal kullanımda ortaya çıkan üretim ve malzeme hataları kapsamdadır; ayrıntılar Garanti ve servis sayfasındadır.