Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, miktarı, markası, rengi, adedi ve satış bedeli dahil tüm bilgiler sipariş özetinde belirtilmektedir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

3. Ödeme Şekli

• Kredi / banka kartı: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla alınır; kart bilgileri SATICI'nın sunucularında işlenmez ve saklanmaz. Şimdilik tek çekim (taksit yok).
• Havale / EFT: Sipariş sonrası banka bilgileri ve kısa ödeme kodu (ör. VDS-XXXX) gösterilir; havale açıklamasına bu kod yazılır; ödeme 48 saat içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilir.

4. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
• Teslimat süresi: Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi kargo firmasına ve adrese göre değişir ve yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
• Kargo ücreti ve koşulları: Kargo ücreti alınıyorsa sepette ve ödeme adımında ayrıca gösterilir; gösterilmeyen bir kargo ücreti talep edilmez.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ALICI ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma bildiriminizi Destek sayfasındaki iletişim kanallarından yapabilirsiniz.
• Anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücretini SATICI öder. Anlaşmalı kargo firması ve iade kodu Destek kanallarından bildirilir.
• İade adresi: Aşağı Öveçler Mah. 1306 Sk. No: 7 İç Kapı No: 8 Çankaya / Ankara
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
• Ödeme iadesi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği doğrultusunda özel olarak üretilen/kişiselleştirilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

7. Şikayet ve İtiraz

Ürünlere ilişkin şikayet ve itirazlarınızı Destek sayfasındaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. En geç 2 iş günü içinde yanıt veririz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Teyit

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.